"Intervencion en Crisis por Telefono"

                                        

1.Realizacion del Contacto psicólogico: Prestar atencion a la voz del paciente, en lo que dice y como lo dice, el orientador en su tono de voz necesita ser tranquilizante y calmante.

2. Analisis de las dimensiones del Problema: el asistente debe apoyarse en la narracion descriptiva del usuario y plantear preguntas abiertas: que, como, cuando, donde, etc, para deducir informacion acerca de las dimensiones del problema.

3. Exploracion de Posibles Soluciones: el objetivo es crear tantas direcciones potenciales con el fin de actuar sobre las necesidades urgentes.

4. Asistencia para realizar accion concreta: si el riesgo de mortalidad es bajo o alto, el asistente debe tomar una actitud determinante.

5. Segumiento: explicar al paciente los motivos para el seguimiento y proteger la confidencialidad de los contactos telefonicos.